미국 소비자, 자동차 구입에 스마트폰 의존도 높아져
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글 : 한상기(hskm3@hanmail.net)
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승인 2012-10-26 02:04:15 |
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미국 소비자, 자동차 구입에 스마트폰 의존도 높아져
J.D 파워에 따르면 미국 소비자들이 자동차를 구입하기 전에 스마트폰으로 관련 정보를 찾는 비율이 크게 높아졌다. 2010년만 해도 이 비율은 17%에 불과했지만 작년에는 24%, 올해에는 31%가 상승했다. 그리고 53%는 매장에서도 스마트폰으로 정보를 찾는 것으로 나타났다.
소비자가 스마트폰으로 찾는 자동차의 정보 중에서는 가격이 66%로 가장 높았고 특정 모델의 정보가 54%, 53%가 사진, 리뷰와 평가가 52%, 다른 차종과 비교가 47%였다. 한편 스마트폰을 이용한 자동차 정보에 대한 만족도는 높지 않은 것으로 나타났다. 자동차 회사의 공식 모바일 홈페이지에 가장 높은 점수를 받은 브랜드는 어큐라와 기아였다.
J.D 파워에 따르면 미국 소비자들이 자동차를 구입하기 전에 스마트폰으로 관련 정보를 찾는 비율이 크게 높아졌다. 2010년만 해도 이 비율은 17%에 불과했지만 작년에는 24%, 올해에는 31%가 상승했다. 그리고 53%는 매장에서도 스마트폰으로 정보를 찾는 것으로 나타났다.
소비자가 스마트폰으로 찾는 자동차의 정보 중에서는 가격이 66%로 가장 높았고 특정 모델의 정보가 54%, 53%가 사진, 리뷰와 평가가 52%, 다른 차종과 비교가 47%였다. 한편 스마트폰을 이용한 자동차 정보에 대한 만족도는 높지 않은 것으로 나타났다. 자동차 회사의 공식 모바일 홈페이지에 가장 높은 점수를 받은 브랜드는 어큐라와 기아였다.