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테슬라, 컨슈머 리포트 브랜드 신뢰도 크게 감소

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글 : 원선웅(mono@global-autonews.com) ㅣ 사진 : 원선웅(mono@global-autonews.com)  
승인 2020-11-20 10:42:18

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미국의 '컨슈머 리포트'가 19일 발표 한 자동차 브랜드 신뢰도 조사에 따르면, 전기차 제조사인 테슬라의 종합 순위가 전체 26개 브랜드 가운데 25위를 차지하면서 소비자들의 신뢰도를 얻지 못하고 있는 것으로 조사되었다. 이는 지난 조사 결과보다 2계단 하락한 순위로 1월에 생산을 시작한 모델 Y의 품질 문제에 대한 결과로 보인다. 

모델 Y를 구매한 소비자들은 외부 단차와 도장 결함 등 다양한 불만사항을 내보였다. 

컨슈머리포트는 신차의 초기 품질에 대해서 소비자들의 의문이 발생하는 것은 종종 있는 일이지만, 모델 Y의 경우 도장이나 패널 등 극히 초기 단계에서 해결해야 하는 기본적인 문제라는 점에서 소비자들이 크게 실망했다고 지적했다. 

테슬라의 고급 세단인 '모델 S'와 SUV 차량인 모델 X도 모두 소비자들에게 '평균 이하'의 평가를 받았으며, 모델 3의 경우 기존의 평균의 등급을 유지했다. 

종합 순위에서는 마쓰다가 도요타와 렉서스를 제치고 처음으로 선두로 올라 섰다. 최하위는 포드의 프리미엄 브랜드인 링컨이었다. ​
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