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아마존 알렉사, 음성비서 서비스의 강자

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글 : 원선웅(mono@global-autonews.com)
승인 2017-01-19 06:52:43

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2017년 CES 현장의 자동차 관련 전시장에서는 아마존의 음성비서 서비스인 알렉사(Alexa)의 로고를 쉽게 볼 수 있었다. 알렉사를 활용한 시계나 오디오, 로봇 등 IoT 영역의 다양한 제품에서 사용되고 있는 것은 물론, 자동차 제조사들 또한 적극 알렉사를 차량에 적용하고 있다. 포드와 폭스바겐이 CES 현장에서 알렉사를 통한 인포테인먼트 시스템을 공개했으며, 현대차 또한 알렉사를 적용할 준비를 마친 상태.

 

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음성 비서 서비스를 제조사가 직접 준비하는 것은 어렵다. 그만큼 마이크로소프트의 코타나나 아마존의 알렉사와 같은 음성비서 시스템이 업계의 주목을 받고 있다. 알렉사를 적용하고 있는 많은 기업들의 공통된 의견은 '사용하기 쉽기 때문'이라는 이유를 들었다. 뿐만 아니라, 인지도도 가장 높으며, 해당 API 장치 그룹도 많다.

 

소비자들은 알렉사를 통해 다양한 정보를 얻을 수 있으며 알렉사는 이를 통해 이용자의 취미와 기호, 행동 패턴을 파악하고 이를 데이터화하게 된다. 구글이 검색엔진을 통해 다양한 정보를 얻고 있다면 음성인식 기능을 통해 아마존 역시 수많은 사용자 데이터를 확보하고 있는 것이다.

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