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하만, J.D.파워와 제휴해 이그나이트 서비스 고도화한다

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글 : desk(webmaster@global-autonews.com)
승인 2018-08-24 09:22:17

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삼성 그룹의 하만 인터내셔널이 커넥티드카와 고객 인사이트 데이터 통합을 목적으로 J.D 파워와 데이터 활용 제휴한다. 두 회사는 지난 달 하만의 이그나이트 클라우드 플랫폼의 고도화를 위해 제휴에 합의했다. 이그나이트는 차량용 보안 솔루션, 인공지능 음성인식 서비스 등 커넥티드카에 필요한 실시간 정보와 각종 서비스를 제공한다.

 

이번 데이터 활용 협력에서는 J.D 파워가 소유한 고객 인사이트의 데이터를 하만 인터내셔널 소유의 커넥티드카의 데이터와 통합하게 된다. 그 결과 운전자의 행동 경향 등에 대한 정확한 피드백을 자동차 회사에 제공하는 것이 가능하게 됐다는 설명이다.
 
하만 이그나이트와 운전자의 사용 패턴에 관한 데이터에 J.D 파워 사용자 데이터의 결합을 통해 사용자가 어떻게 시스템과 통신을 하고 있는지, 또는 차 내에서 어떤 경험을 추구하는지에 대해서, 기능 수준에서 인사이트의 시각화를 가능하게 할 것이라고 한다.

한편 이 서비스는 데이터 공유를 허용한 사용자 만 데이터를 수집하게 된다. 데이터는 사용자의 개인 정보를 보호하기 위해 익명화되어 집계된다고 밝히고 있다. 

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