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아우디, 온라인 판매 등 디지털 경험 확대한다

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글 : 채영석(charleychae@global-autonews.com)
승인 2021-03-14 08:56:07

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아우디가 2021년 3월 12일, 개인화된 웹 사이트와 개선된 마이 아우디(myAudi) 앱 기능 및 추가 컨설팅 옵션 등을 통해 고객과의 온라인 소통을 확대하고 디지털 판매를 더 늘려갈 것이라고 밝혔다. 아우디 e트론 GT 출시 과정에서 윕사이트를 통해 다양한 서비스를 제공하고 이미 많은 유럽 시장에서 사용 가능하며 다른 국가에서도 도입될 예정이라고 덧붙였다.

특히 아우디 디지털 연걸의 핵심인 마이 아우디 앱을 통해 고객은 중요한 차량 데이터 및 디지털 서비스에 액세스 할 수 있다. 이번에 업그레이드된 앱은 원격 주차 도우미 플러스 기능이 있는 모바일 장치를 통해 주차 및 후진 프로세스 (일부 모델에서 사용 가능)를 차에 앉지 않고도 조작 할 수 있다. 

또한 2020년부터는 아우디 라이브 컨설팅을 활용해 개인이 현장에 가지 않고도 쇼룸과 자동차를 둘러 볼 수 있는 옵션을 제공했다. 

아우디는 앞으로 소매 거래와 함께 디지털 판매를 더욱 발전시킬 계획이다. 고객이 원하는 모든 서비스를 찾을 수 있는 중앙 전자 상거래 플랫폼을 만들어 신규 및 중고 차량 구매부터 유지 보수 패키지, 리스 및 자금 조달에 이르기까지 모든 서비스를 제공한다는 것이다.

아우디의 신규 및 중고 차량에 대한 온라인 예약 도구는 이미 프랑스, 이탈리아, 호주, 일본, 캐나다 및 스페인과 같은 시장에서 사용할 수 있다. 100 유로의 보증금을 내면 고객은 아우디 웹 사이트를 통해 딜러의 신차 및 중고차를 즉시 예약 할 수 있다. 또한 독일에서는 온라인으로 새 차와 재고 차량을 구매할 수 있다. 이 프로젝트는 2020년 시범 딜러와 함께 시작되었으며 다른 국내외 무역 파트너에서도 출시 될 예정이다. 아우디 독일은 2017 년 가을부터 중고차 온라인 판매를 시작했다.​
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