르노삼성차, ‘찾아가는 무상점검’ 이벤트로 고객 만족 극대화

- 오토 솔루션 런칭 기념, 2개월 동안 ‘찾아가는 무상점검’ 서비스 이벤트 진행
- 고객 서비스 만족도 향상 위해 다양한 이벤트를 마련할 예정

르노삼성자동차(대표이사: 프랑수아 프로보)는 지난 5월 새롭게 선보인 서비스 브랜드 ‘오토 솔루션’의 런칭을 기념하여 실시하고 있는 ‘찾아가는 무상점검’ 이벤트가 고객들의 큰 만족을 이끌어 내고 있다고 3일 밝혔다.

‘찾아가는 무상점검’ 이벤트는 오는 6월까지 아파트 단지, 관공서, 학교, 공원 등 전국의 약 112개소를 선정하여 르노삼성자동차의 정비사가 현장을 직접 찾아가서 17가지 안전항목에 대한 무상점검과 와이퍼 블레이드 무상교환, 오일류 보충 및 일부 소모품을 교환해 주는 서비스 이벤트다. 더불어 고객의 요청이 있을 경우 르노삼성자동차의 모든 차종을 체험할 수 있는 시승 행사도 함께 진행하고 있다.

지난 5월 한달 간 총 52개소에서 진행되어 4천여 명의 고객이 무상점검 서비스를 받았으며, 큰 호응을 얻고 있다. 이번 이벤트는 오는 6월 말까지 약 60여 개소에서 지속 진행할 예정이다. ‘찾아가는 무상점검’ 이벤트의 실시 장소는 르노삼성자동차 홈페이지(www.renaultsamsungm.com)를 통해 확인할 수 있다.

르노삼성자동차 영업본부장 이성석 전무는 “이번 ‘찾아가는 무상점검’ 이벤트는 고객이 실질적으로 필요로 하는 무상점검 항목과 교환 품목으로 고객의 큰 호응과 만족을 얻고 있다”고 하며 “앞으로도 고객 만족을 위해 다양한 이벤트를 많이 마련하여 자동차의 품질만큼이나 서비스의 품질에서도 한 발 앞서 나가겠다”고 말했다.