메르세데스-벤츠 코리아는 올 초 신년 기자간담회와 지난 4월 개최한 2016 Service Experience Day에서 ‘균형성장 비전’을 기치로 내세웠으며, 이러한 목표달성의 일환으로 서비스 수요가 높은 강남지역에 오픈한 메르세데스-벤츠 삼성 서비스센터는 9호선 선정릉역 근처에 위치하여 고객들의 접근성을 높였으며, 고객의 동선을 고려한 공간 배치와 친환경 기자재를 사용한 인테리어를 갖추고 있다. 

 

뿐만 아니라, 메르세데스-벤츠 삼성 서비스센터는 2015년 수원에서 최초로 국내에 도입된 선택형 맞춤 서비스인 ‘마이 서비스(My Service)’를 오픈과 동시에 도입했으며, 이는 제주, 금정, 죽전, 천안 등에 이어 전국에서 8번째이다. 메르세데스-벤츠 삼성 서비스센터에서는 ‘마이 서비스(My Service)’ 중 3가지 옵션인 이코노믹, 라운지, 스피드 옵션이 제공되어 고객의 기호와 편의에 맞게 선택하여 사용할 수 있다.

 

메르세데스-벤츠 삼성 서비스센터의 신규 오픈을 기념해 방문하는 모든 고객에게 18가지 항목 무상 점검 서비스를 제공하며, 유상 수리 고객에게는 타월, 골프 우산, 트롤리 백 또는 보스턴백 등의 사은품이 제공될 예정이다. 메르세데스-벤츠 삼성 서비스센터를 예약하고 방문하는 고객에게는 독일 프리미엄 SONAX 탈취 서비스가 제공될 예정이다.

한편, 메르세데스-벤츠 코리아는 신규 오픈한 메르세데스-벤츠 삼성 서비스센터를 포함, 현재 총 40개의 전시장 및 41개의 서비스센터를 운영하고 있으며, 올해 말까지 41개의 전시장, 48개의 서비스센터를 갖추게 될 예정이다.