올해로 5회를 맞는 ‘코리아 테크마스터’는 메르세데스-벤츠 공식 서비스센터의 서비스 어드바이저 및 테크니션(Service Advisor, Technician) 등을 위한 기술 경진 대회로 2년에 한 번씩 개최된다. 본 대회는 서비스 경쟁력 향상을 위해 메르세데스-벤츠만의 차별화된 서비스 기술력 및 전문성을 강화하여 고객들에게 최상의 서비스를 제공하기 위한 목적으로 지난 2007년부터 개최되어 왔다.

 

이번 ‘코리아 테크마스터 2016’에는 메르세데스-벤츠 11개 공식 딜러사에 근무하는 서비스 인력 약 1천 4백 명 중 639명의 우수 서비스 어드바이저 및 테크니션 등이 참가했으며, 이 중 지난 5월 부문별 예선을 통해 선발된 9개 부문, 36명에 대한 최종 평가가 이루어졌다. 본 대회 참가자 중 부문에 따라 영역별 최고 득점자 총 6명의 서비스 어드바이저 및 테크니션은 다가오는 11월 독일 본사 주최의 ‘글로벌 테크마스터 2016’에 한국 대표로 참가하게 된다. (‘코리아 테크마스터’에 대한 자세한 내용은 별첨 참고)

 

한편, 한국 대표팀은 2012년 종합순위에서 세계 4위를 수상했을 뿐 아니라, 2014년에는 국가 간 팀 경쟁(Team Exam) 부문 세계 1위와 컴피턴스 서클(Competence Circle)[1] 부문에서 세계 3위를 차지해, 국내 메르세데스-벤츠 서비스 인력의 우수성과 높은 기술역량을 증명했다.