J.D 파워의 2015 NARCSS(North America Rental Car Satisfaction Study) 조사에 따르면 밀레니얼(1977~1994년생)의 렌터카 만족도가 가장 높았다. 다른 연령대보다 밀레니얼의 만족도가 높고 렌터카도 더 선호한다는 설명이다.

이번 조사에서 업계 평균 고객 만족도는 1,000만점에 798이었다. 현재 집계되고 있는 조사에서는 가장 높다. 그리고 가장 고객 만족도가 높은 렌터카 회사는 831의 엔터프라이즈, 그 다음은 818의 내셔널, 807의 알라모였다. 쓰리프티는 733으로 가장 낮았다.

J.D 파워는 렌터카 회사는 밀레니얼 고객들의 만족도를 높이는데 주력해야 한다고 덧붙였다. 밀레니얼은 온라인에서 가장 적극적으로 후기를 남기고, 실제로 밀레니얼의 47%가 온라인에 리뷰를 작성했다. 반면 제네레이션 X(1965~1976)은 27%에 불과했다.