메르세데스-벤츠, J.D. Power '2012 자동차 고객 만족도 조사
페이지 정보
글 : 채영석(webmaster@global-autonews.com)|
|
승인 2012-07-18 10:32:53 |
본문
메르세데스-벤츠가 세계적인 시장 조사 기관 J.D. Power 조사 4개 부문에서 1위를 차지하였다.
독일 운전자 14,296명을 대상으로 실시한 J.D. Power의 2012 자동차 고객 만족도 조사(2012 Vehicle Ownership Satisfaction Study)에서 메르세데스-벤츠는 종합 부문 1위를 차지했다.
또, 컴팩트 클래스 부문에서는 A-Class, 중형 프리미엄 부문에서는 C-Class, 중형 프리미엄 럭셔리 카 부문에서는 E-Class가 각각 1위를 차지했다. 특히, C-Class는 중형 프리미엄 부문에서 3년 연속 가장 높은 만족도를 기록하였다.
J.D. Power의 자동차 고객 만족도 조사(Vehicle Ownership Satisfaction Study)는 차량의 성능 및 디자인, 유지비용, 내구성, 딜러의 서비스 만족도 등 차량 전반에 대해 평가하는 조사다. 조사 대상은 2년 이상 차량을 소유한 고객으로써 자동차 구매자들에게 중요한 가이드로 여겨지고 있다.
독일 운전자 14,296명을 대상으로 실시한 J.D. Power의 2012 자동차 고객 만족도 조사(2012 Vehicle Ownership Satisfaction Study)에서 메르세데스-벤츠는 종합 부문 1위를 차지했다.
또, 컴팩트 클래스 부문에서는 A-Class, 중형 프리미엄 부문에서는 C-Class, 중형 프리미엄 럭셔리 카 부문에서는 E-Class가 각각 1위를 차지했다. 특히, C-Class는 중형 프리미엄 부문에서 3년 연속 가장 높은 만족도를 기록하였다.
J.D. Power의 자동차 고객 만족도 조사(Vehicle Ownership Satisfaction Study)는 차량의 성능 및 디자인, 유지비용, 내구성, 딜러의 서비스 만족도 등 차량 전반에 대해 평가하는 조사다. 조사 대상은 2년 이상 차량을 소유한 고객으로써 자동차 구매자들에게 중요한 가이드로 여겨지고 있다.
