링컨, 미국 소비자 고객 만족도 1위

포드의 링컨 브랜드가 ACSI(American Customer Satisfaction Index)에서 1위를 차지했다. 1995년부터 시작된 ACSI는 자동차 오너를 대상으로 만족도를 조사하며 점수는 0~100까지 매겨진다. 여기에는 가격대비 성능 및 제조 품질, 중고차 가치 같은 다양한 요소가 포함된다.

ACSI가 처음 실시된 첫 해의 업계 평균 점수는 79 포인트였다. 그리고 2005년에는 81포인트, 2009년에는 84포인트로 올랐다. 링컨은 작년 86에서 올해 90포인트로 가장 높았고 렉서스(89), 뷰익(87), 스바루(87), 캐딜락(86)순이었다. 크라이슬러는 78포인트로 가장 낮았다.