토요타가 2020년 9 월 8 일부터 중고차를 온라인으로 주문할 수 있는 서비스 "토요타 중고차 온라인 스토어 '를 일본에서 시작했다고 발표했다. 토요타 대리점이 취급하는 일부 중고차 견적에서 계약까지 온라인으로 완결 할 수 있는 서비스라고 밝혔다. 고객의 편의성 향상을 위해 대리점이나 매장을 방문하는 번거로움없이 24 시간 365 일 언제든지 주문 가능하다고 덧붙였다. 

최근 몇 년 동안 전자 상거래는 모든 종류의 제품 및 서비스에 대해 발전하고 있으며 이러한 유형의 서비스를 사용하기 위해 소비자 라이프 스타일이 변화하고 있다. 자동차의 경우, 특히 낮 시간대에 딜러를 방문하기에는 너무 바빠서 언제든지 자동차를 구입할 수 있는 수요가 증가하고 있다. 현재 코로나 19 확산에 따라 대면 협상없이 자동차 구매 방법을 요구하는 사람이 늘고 있다. 토요타가 시작한 서비스는 이러한 고객 요청에 대한 응답으로, 자동차 구매 장애를 해결하기 위해 딜러와 함께 이러한 서비스를 시작하는 일본 최초의 제조업체가 됐다. .