평범한 자동차 회사 직원들이 블로거의 경험을 모아 책으로 출간해 화제다. 한국지엠주식회사 (이하 한국지엠)의 기업 블로그 ‘한국지엠 톡(blog.gm-korea.co.kr)’에서 블로거로 활동하고 있는 직원들이 그 주인공.

차량개발, 생산, 디자인 등 각 분야에서 일하고 있는 평범한 직원들이 일과 후에 자신의 전문 분야나 취미를 바탕으로 기업 블로그에서 회사 제품을 알리는 홍보요원으로 변신했다.

글쓰기, 사진, 차량과 라이프 스타일에 대한 전문지식으로 무장하고 블로그, 페이스북 등 각종 소셜 미디어를 능란하게 오가며 고객 소통의 최일선에서 활약하고 있는 이들은 스스로를 ‘소셜 직딩’(소셜미디어 시대 직장인)이라고 정의한다. 또 미래에는 소셜미디어를 적극 활용할 줄 아는 직장인이 각광받을 것이라고 ‘소셜직딩으로 살아가기’에서 말한다.

이 책은 왜 지금 우리가 소셜직딩에 주목해야 하는가에서부터 ‘멀큰아이, 선셋, 어른곰, 더플린보이, 320Nm, 박시카, 다파라, 꾀돌이스머프, 라온제나, 막시무스’ 등 10명의 직원이 소셜직딩으로 거듭나게 됐던 계기와 흥미로운 과정 그리고 결말이 그 어떤 만화책 보다 재미 있고, 소설책 만큼 감동적이라는 평가를 받고 있다. 여기에 소셜미디어로 나만의 브랜드를 만드는 5단계와 소셜직딩으로 거듭난 토비토커 10인이 말하는 깨알 같은 노하우 서른 가지가 알차게 담겨져 있다

한국지엠 또한 이러한 직원들의 자발적인 활동을 크게 반기고 있다. 이들 사내 블로거의 소비자 소통과 홍보활동을 높이 평가하고 임직원의 소셜미디어 활동을 적극 장려하고 있는 것. 나아가 한국지엠은 지난해 채용 전용 페이스북과 트위터를 개설하는 등 커뮤니케이션, 마케팅 뿐만 아니라 인력 채용까지 기업 경영 전반에 소셜미디어를 적극 활용하는 방안을 모색하고 있다.

한국지엠은 지난 2009년 국내 자동차회사에서 처음으로 기업 블로그를 개설, 소비자와의 소통에 적극 나서왔다. 기업 블로그에는 현재 총 3000여개의 포스트를 통해 제품설명부터 자동차 관리 요령, 최신 기업 소식까지 다양한 정보와 소식을 전하고 있으며 지난해까지 누적 약 1천 2백만명이 방문했다.

한국지엠의 기업 블로그 ‘한국지엠 톡’은 한국 블로그 산업협회로부터 4년 연속 우수 기업 블로그로 선정되는 등 탁월한 블로그 운영 및 소통 노력을 인정받고 있다.