메르세데스-벤츠 KCC오토 강서 목동 서비스센터 익스프레스 서비스 운영

메르세데스-벤츠 공식 딜러 KCC오토㈜는 2013년 4월1일부터 강서 목동 서비스센터에서 익스프레스 서비스를 제공한다고 밝혔다. KCC오토는 서울 강서 지역을 중심으로 메르세데스-벤츠 고객들의 차량유지 및 관리 서비스를 신속히 처리할 수 있도록 익스프레스 서비스를 도입하였다.

현재 2개의 건물로 운영중인 KCC 오토 강서 목동 서비스센터는 2011년 10월부터 운영하고 있는 5층 규모의 서비스센터 (연면적 2,687 ㎡, 건축면적 529 ㎡)중 1층 공간을 전용 익스프레스 공간으로 활용하고 있다. 익스프레스 전용 공간에 5개의 워크베이를 운영하여 최대 하루 40대 이상의 메르세데스-벤츠 차량을 처리할 수 있다. 강서 목동 서비스센터는 고객 대기시간을 최소화는 서비스를 제공 하기 위하여 익스프레스 서비스를 전담으로 처리 할 수 있는 전문 인력과 시설을 별도로 운영하고 있다.

2012년 9월에 추가로 오픈하여 운영하고 있는 맞은편 전시장 건물에는 지하1층에 9개 워크베이를 갖추고 일반 중정비를 처리하고 이번 새로이 마련한 익스프레스 전용 서비스 공간을 통해 2시간 미만의 차량 유지,보수 관련 서비스를 효율적으로 신속하게 제공한다. 특히 서울지역에서 엔진오일 교환, 타이어 교체, 브레이크 교환 등의 서비스를 받기 위한 서비스센터 예약 대기시간 단축 및 신속한 정비 서비스를 제공하여 메르세데스-벤츠 차량 소유 고객들에게 큰 호응을 받을 것으로 예상하고 있다.

KCC오토는 익스프레스 서비스 뿐만 아니라 사고수리 서비스까지 하루 100대 이상의 고객 차량을 처리할 수 있는 시설과 전문 인력을 갖춤으로써 서울 전역의 메르세데스-벤츠 고객들에게 차별화된 서비스를 제공하여 메르세데스-벤츠 공식 서비스 센터로서의 중심적 역할을 목표로 나아가고 있다.

뿐만 아니라, KCC오토는 서비스센터를 이용하시는 유상수리 고객과, 보험수리 고객분들 가운데 4월1일부터 7월31일까지 500만원 이상의 수리비용을 지불하는 고객에게 전문업체를 통한 풀 팩키지 실내크리닝 또는 차량 외부 광택 서비스를 무상으로 제공한다. 또한 차량 접촉 사고로 인한 자차 보험 처리 고객에게 보험사에서 제공하지 않는 렌트 차량 대여 비용의 최대 70%를 KCC오토 강서 목동 서비스센터에서 지원하고 있다.