중국은 4S 숍의 매출도 감소세에 있다. J.D 파워의 조사에 따르면 고객들이 4S 숍 방문 시 지출하는 평균 비용은 최근 4년 중에서 가장 낮았다. 이번 조사에서 평균 지출 비용은 고급 브랜드가 작년 4,288위안에서 3,480위안, 대중 브랜드는 1,710위안에서 1,558위안으로 감소했다.

J.D 파워는 최근 신차들의 내구성이 좋아진 게 정비 비용 감소의 주된 이유라고 밝혔다. 이번 조사에서 최근 5년 동안 신차의 결함은 38% 감소했고, 내구성은 34%가 상승한 것으로 나타났다. 그리고 2010년 이후로 자동차의 주행 거리도 감소했다고 덧붙였다.