메르세데스 벤츠가 2023년 6월 15일, MBUX 음성 비서 헤이 메르세데스에 ChatGPT를 추가한다고 발표했다. 이 베타 프로그램은 2023년 6월 16일부터 미국에서 MBUX 인포테인먼트 시스템이 채용된 90만대 이상의 차량에 적용된다고 밝혔다. 

사용자는 메르세데스 미 앱을 통해 또는 차 안에서 "Hey Mercedes, 베타 프로그램에 참여하고 싶다"라는 음성 명령을 사용하여 직접 참여할 수 있다]. 베타 프로그램의 롤아웃은 무선으로 진행된다. 메르세데스 벤츠는 마이크로소프트 클라우드 및 AI 플랫폼의 엔터프라이즈급 기능을 활용하여 아주르 OpenAI 서비스를 통해 ChatGPT를 통합하고 있다.

메르세데스 벤츠 MBUX 음성비서는 직관적인 작동과 대규모 명령 포트폴리오가 특징이다. 운전자와 탑승객은 스포츠 및 날씨 업데이트를 수신하고 주변 환경에 대한 질문에 대한 답변을 받거나 스마트 홈을 제어할 수도 있다. 

ChatGPT는 헤이 메르세데스를 통해 기존의 직관적인 음성 제어를 보완한다. 대부분의 음성비서는 사전 정의된 작업 및 응답으로 제한되지만 ChatGPT는 대규모 언어 모델을 활용하여 자연어 이해를 크게 개선하고 응답할 수 있는 주제를 확장한다. 

메르세데스 벤츠는 두 세계의 장점을 결합하여 MBUX 음성비서의 검증된 데이터를 ChatGPT의 보다 자연스러운 대화 형식으로 향상시킨다고 밝혔다. 

백그라운드에서 IT 프로세스를 완벽하게 제어하며 수집된 음성 명령 데이터는 메르세데스 벤츠 인텔리전트 클라우드에 저장되어 익명화되고 분석된다. 이는 완전한 보안으로 사용자의 데이터를 보장한다.

미국에 초점을 맞춘 베타 프로그램은 3개월 동안 지속될 것으로 예상했다.