주니퍼 리서치는 'MaaS (Mobility as a Service) - 비즈니스 모델, 벤더 전략, 시장 예측'이란 제목의 보고서를 발표했다.

보고서에 따르면, 버스, 택시, 철도, 지하철 등 다양한 운송 서비스를 하나의 앱으로 통합하는 MaaS 플랫폼의 사용에 의해 만들어지는 수익은 2020년 4억 500만 달러 에서 2027년 520억 달러를 넘어설 것으로 전망했다. 코로나 19 확산으로 2020년 교통량이 크게 감소되지만, 2021년 이후에는 극적인 성장이 실현 될 것으로 예측했다. 
 
MaaS는 도시 환경에서 보다 좋은 이동 수단의 제안, 도로 혼잡 완화를 통해 시민의 이동 시간을 절약한다. 2027년까지 MaaS 의해 사용자 1인당 통근 시간을 연간 2.7일 절약 할 수 있게 될 전망이다.

코로나 19 확산으로 2020년 MaaS 플랫폼의 성장은 주춤하지만, 2021년에 도시가 교통 전략을 재평가하면 MaaS 사업은 빠르게 회복 될 전망이다.